Как выполнять заказы с попутчиками

Последнее обновление 22 нояб 2023

В поездках с попутчиками к пользователю может присоединиться ещё один человек. Так водители могут выполнять два заказа одновременно.

Выполнять такие заказы выгодно:

• Можно получать оплату и баллы Активности за каждого пользователя.
• Получится быстрее достигать целей по поездкам — такие заказы считаются за два.
• Может вырасти количество бонусов — например, если оба попутчика в зоне геобонуса, учитываются оба.

Что изменилось в поездках с попутчиками:

• Если вы заехали за вторым попутчиком, а он — не один, отмените заказ без потери Активности и напишите в поддержку — после успешной проверки можно получить компенсацию.
• Если вы получите поездку сразу с двумя попутчиками, информация об этом будет в карточке с новым заказом.

Приложение ищет двух пользователей, которые хотят уехать в одну сторону. Водитель забирает сначала одного из них, затем другого и отвозит по адресам. При этом в машине одновременно может находиться не больше двух пассажиров — каждый занимает одно место.

Поездка каждого попутчика считается как за один заказ. Это учитывается при начислении баллов Активности и для выполнения персональных целей.

За поездку с попутчиком водитель всегда получит не менее минимальной стоимости заказа по тарифу. Если сумма получится меньше, разница компенсируется бонусом на баланс Яндекс Про.

Чтобы поехать с попутчиком, пользователь выбирает тариф «Вместе» в Яндекс Go. При этом приложение предупреждает его, что время в пути может увеличиться, а также, что пользователь не может быть с компанией, брать с собой животных или крупногабаритный багаж, например, лыжи.

Попутчик может найтись в любой момент поездки, либо вам сразу поступит заказ с двумя попутчиками.

Если он найдётся, Яндекс Про предупредит вас и автоматически перестроит маршрут.

Поездки с попутчиками не будут доступны, если у водителя включён режим «Гибкий».

Когда первый пользователь сядет в машину, нажмите «Поехали» и направляйтесь по маршруту.

Когда вы подъедете ко второму пользователю, нужно снова нажать «На месте», а когда он сядет в машину — «Поехали». Яндекс Про проложит оптимальный маршрут с точками высадки обоих пассажиров.

Один из пользователей выйдет первым, поэтому сначала вы сможете завершить одну поездку. На экране появится её стоимость и полученные баллы Активности. Каждый попутчик оплачивает поездку отдельно. Если у пользователя был заказ за наличные — не забудьте взять оплату. После высадки второго пользователя можно будет завершить ещё одну поездку.