Смс могут не приходить по разным причинам, не зависящим от сервиса. Например, если память телефона переполнена или отправитель находится в «чёрном списке».
Проверьте, что мобильная связь оплачена.Попробуйте стереть ненужные смс и перезагрузить телефон, а также разрешить отправителю Yandex отправлять вам смс.
Если не помогло, обратитесь в поддержку Яндекс ID по кнопке ниже.
Написать в поддержку