Фотоконтроль в «Грузовом»

Кузов снаружи

— Сделайте 4 фотографии кузова снаружи: спереди, слева, справа и сзади. Важно, чтобы фото не были обрезаны и на них было полностью видно каждую сторону машины.

— Следите, чтобы машина была чистой и без повреждений, чтобы сохранить доступ к заказам.

В каких случаях доступ к заказам может быть ограничен в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи:

• Если в грязную погоду (дождь, снег, слякоть) более 25% борта по высоте покрыто грязью или сажей и из-за этого не видно первоначальный цвет кузова.
• Если в сухую погоду под слоем пыли или грязи не видно любую часть кузова.
• Если есть большие повреждения: например, сквозная коррозия, повреждения размером больше листа А4.
• Если на бортах есть нецензурные выражения, граффити, политические наклейки или символы.

В каких случаях доступ к заказам может быть ограничен в других городах:

• Если более 50% борта по высоте покрыто грязью или сажей, и из-за этого не видно первоначальный цвет кузова.
• Если есть большие повреждения: например, сквозная коррозия, повреждения размером больше листа А4.
• Если на бортах есть нецензурные выражения, граффити, политические наклейки или символы.

Кузов внутри

— Сделайте фото так, чтобы было видно весь кузов внутри, а также пол и содержимое кузова при наличии.
— На фото обе двери кузова должны быть открыты.
— На полу не должно быть грязи, мусора, разлитых жидкостей и остатков упаковки. Доступ к заказам будет ограничен, если запачканы более 10% площади пола.
— В кузове не должно быть посторонних предметов. Но могут быть стропы, упаковочные материалы и погрузо-разгрузочные тележки. Всё это не должно занимать более 10% свободного пространства кузова и мешать погрузке товара.

Салон

— Фото не должно быть слишком тёмным.
— На фото должно быть видно полностью пассажирское сиденье и пространство для ног.
— На сиденьях и на полу не должно быть посторонних предметов, а то будет замечание от команды фотоконтроля.
— Если в салоне есть пятна или повреждения размером более 10×10 см, доступ к заказам может быть ограничен. Его вернут, когда всё почините и почистите.

Фотоконтроль стяжных ремней

Если вы возите заказы в тарифе «Грузовой» и у вас есть ремни для крепления грузов или их альтернативы: например, распорки или стяжные шнуры, — вы можете включить опцию «Ремни для крепления».

При включенной опции приложение попросит вас подтвердить наличие креплений. Для этого их нужно будет сфотографировать. Проходить фотоконтроль нужно раз в 10 дней.

Вот какие есть требования:

— держите крепления в руках, положите их на пол или закрепите их на стенку кузова;
— крепление должно быть полностью видно на фото. Если речь именно про стяжные ремни, то обязательно должен быть виден стяжной механизм;
— ремни должны быть целыми: без потёртостей и разрывов.

Обратите внимание, что в качестве креплений нельзя использовать ремни без стяжного механизма, например буксировочный трос, деревянные распорки, верёвки и канаты.

Зачем нужны крепления:

1. Их наличие снижает риск повреждения груза. Он не будет смещаться в кузове во время доставки.
2. Вы получаете больше заказов: очень часто наличие креплений для клиентов обязательно.
3. Вы получаете 2 балла приоритета.