Чаевые

Последнее обновление 8 дек 2023

Пользователи могут оставлять чаевые в приложении Яндекс Go. Сделать это могут и отправители, и получатели. Оставить чаевые или нет, всегда решает пользователь. Задача курьера — хорошо выполнить заказ. Чтобы получать чаевые, нужно прикрепить ссылку из приложения «Яндекс Чаевые» в Яндекс Про.

Как подключить чаевые?

Откройте Яндекс Про.
Нажмите на кнопку «Чаевые» в своём профиле и следуйте инструкции в приложении.
Скачайте приложение «Яндекс Чаевые».
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в нём.
Добавьте действующую банковскую карту.
Скопируйте ссылку из приложения «Яндекс Чаевые»: нажмите на куар-код в нижнем меню и после — на ссылку.
Вернитесь в приложение «Яндекс Про» и вставьте ссылку, а после нажмите «Подключить».
Всё готово. Посмотреть баланс чаевых и вывести деньги на прикреплённую карту можно будет в приложении «Яндекс Чаевые».

Скачайте приложение «Яндекс Чаевые».

Зарегистрируйтесь в приложении, если не заводили аккаунт ранее.

Авторизуйтесь в приложении, если у вас уже есть в нём аккаунт.

Добавьте действующую банковскую карту.

Скопируйте ссылку из приложения «Яндекс Чаевые»: нажмите на куар-код в нижнем меню и после — на ссылку.

Вернитесь в приложение «Яндекс Про» и вставьте ссылку, а после нажмите «Подключить».

Всё готово. Посмотреть баланс чаевых и вывести деньги на прикреплённую карту можно будет в приложении «Яндекс Чаевые».

Как повысить шансы на чаевые?

Соблюдайте стандарты сервиса:

Будьте вежливы. Не забывайте здороваться и прощаться, обращайтесь к пользователям на «вы».
Улыбайтесь — ваше настроение тоже влияет на общее впечатление.
Проверяйте комментарии к заказу — там могут быть важные пожелания. Например, если сказано «Не звонить в дверь», постучите — в квартире может спать маленький ребёнок, и звонок его разбудит.
Не стоит начинать разговоры или комментировать что-то, что не касается заказа. Так вы не потеряете время и избежите случайного конфликта.
Не просите поставить вам высокую оценку. Если вы всё сделали верно, пользователь, скорее всего, сам захочет поставить её.
Доставляйте заказы вовремя.
Следите, чтобы телефон не разрядился, и будьте всегда на связи.
Одевайтесь аккуратно — не ходите в грязной одежде.

А также:

Добавьте фото в профиль приложения «Яндекс Чаевые» — клиентам важно понимать, кому они оставляют чаевые. Профили с фото привлекают чаевые на 6% чаще.
Укажите цель — помочь с конкретной мечтой захочет больше людей.