© 2018 - 2024 «Taxi Mania» официальный партнёр ООО «Яндекс.Такси», ООО «Яндекс.Доставка» и ООО «Яндекс.Еда» в России.
Заказы с опцией «Тяжелые посылки»
Последнее обновление 9 янв 2024
С опцией «Тяжёлые посылки» вы можете увеличить свой доход. Во-первых, с ней вам будет доступно больше заказов, а чем больше заказов — тем доход выше. Во-вторых, вы будете получать компенсацию за вес.
Какие посылки считаются тяжёлыми
Тут два условия:
- общий вес заказа от 21 до 50 кг,
- заказ помещается в легковой автомобиль.
Как оплачиваются тяжёлые посылки
Если посылка весит больше 20 кг, то компенсация будет автоматически включена в стоимость заказа. Чем больше вес посылки, тем выше компенсация: она идёт за каждые дополнительные 10 кг.
Как оплачиваются тяжёлые посылки
Если посылка весит больше 20 кг, то компенсация будет автоматически включена в стоимость заказа. Чем больше вес посылки, тем выше компенсация: она идёт за каждые дополнительные 10 кг.
Подключаем опцию
Опция есть у автокурьеров в тарифах «Курьер» и «Экспресс».
Подключить её можно в профиле Яндекс Про в разделе «Опции для тарифов» — зайдите в него и передвиньте вправо переключатель напротив «Тяжёлые посылки».
Подключить её можно в профиле Яндекс Про в разделе «Опции для тарифов» — зайдите в него и передвиньте вправо переключатель напротив «Тяжёлые посылки».
Принимаем заказ
В комментарии к заказу будет указано, что это тяжёлый заказ.
На заказе
Чтобы донести тяжёлую посылку было удобнее, уточните у отправителя и получателя заранее, где ближайшая парковка. Если есть шлагбаум, попросите открыть его.
Нестандартные ситуации
Подождите 8 минут. Позвоните получателю минимум 3 раза. После трёх неотвеченных вызовов появится кнопка «Возврат». Нажмите её. Если кнопка не появилась — напишите в службу поддержки и следуйте инструкциям.
Отвезите посылку отправителю. Доход за заказ автоматически увеличится с учётом возврата.
Отвезите посылку отправителю. Доход за заказ автоматически увеличится с учётом возврата.
Если вы не хотите получать такие заказы, выключите опцию «Тяжёлые посылки». Если опция включена и вы отказываетесь от заказа, это уменьшит Активность.
Обратитесь в поддержку и расскажите об этом. Согласно инструкциям, попросите отправителя оформить заказ с опцией «Тяжёлые посылки» повторно или в тарифе «Грузовой».
Примечание. В этих ситуациях обязательно отменяйте заказ через поддержку. Не нажимайте кнопку «Отмена заказа», это понизит Активность и вам будет назначена корректировка.
Ситуаций, когда что-то идёт не по инструкции, больше. Прочитать о них можно в статье «Нестандартные ситуации на заказах».
Ситуаций, когда что-то идёт не по инструкции, больше. Прочитать о них можно в статье «Нестандартные ситуации на заказах».
