Правила безопасности при доставках

Бывают случаи, когда злоумышленники пытаются использовать Доставку в недобросовестных целях.

Пожалуйста, прочитайте основные правила безопасности и будьте бдительны.

Ответственность за содержимое посылки — на отправителе, но курьерам нужно быть осмотрительными. В Правилах сервиса есть список запрещённых к перевозке вещей, пожалуйста, ознакомьтесь.

Вот некоторые из них:

• оружие;
• взрывчатые, ядовитые и другие опасные вещества;
• наличные и драгоценности;
• биологические материалы — например, кровь;
• вещи, которые могут испачкать людей или чужое имущество.

Если посылка в упаковке, вскрывать её нельзя, но можно вежливо попросить отправителя показать или рассказать о содержимом.

Если отправитель или получатель просят сделать что-то другое, даже за щедрые чаевые, рекомендуем отказаться. Если они давят или угрожают, заказ стоит отменить и обратиться в поддержку.

Если ситуация выходит из-под контроля или выглядит очень подозрительно, первым делом нужно звонить в полицию, а уже потом отменять заказ.

Номер полиции: 112, звонок бесплатный.